COMO DEVOLVER
Si la compra realizada no ha cumplido con tus expectativas, te ofrecemos la posibilidad de hacer una devolución.
Te detallamos las condiciones y las distintas opciones disponibles para que puedas devolver tus artículos.
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Debes gestionar la devolución dentro del plazo establecido:
Compra online: tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. - Los artículos tienen que estar en su estado original y conservar todas las etiquetas.
- Tienes que hacer la devolución en el mismo mercado/región en el que has realizado la compra.
RECOGIDA EN DOMICILIO
Te ofrecemos la opción de devolver tus artículos a través de nuestro servicio de recogida a domicilio. El coste por solicitud de devolución es de 9.900 COP que se descontarán de tu reembolso.
Podrás solicitar la devolución por el chat de Whatsapp por el cual te llego la confirmacion de tu pedido
Una vez hayas realizado la solicitud de devolución, un transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-48 horas.
No es necesario que imprimas la etiqueta de devolución, el transportista la llevará preparada.